Conditions Générales de Vente (CGV) de BABSA Boutique Home
Bienvenue chez BABSA Boutique Home. Afin de garantir une expérience agréable pour tous nos invités, nous vous invitons à lire attentivement nos conditions générales de vente.
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre BABSA Boutique Home (Société DOSA sarl – ICE 003597286000057 – ID Fiscal 66109768), située à Douar Laarab, Essaouira, Maroc, et tout client réservant un séjour. En réservant un séjour chez BABSA Boutique Home, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
Réservation et Confirmation
La réservation peut être effectuée via notre site internet, par email (à info@babsahome.com), par téléphone/message, ou via nos plateformes partenaires. Les informations nécessaires incluent le nom complet, les coordonnées, les dates de séjour souhaitées, le type de chambre et toute demande spéciale.
La réservation est considérée comme confirmée après paiement d’un acompte de 50% du montant total du séjour. Pour une réservation dans les 15 jours avant l’arrivée, un paiement de 100% est requis.
Le paiement de l’acompte doit être effectué dans les 48 heures suivant la demande de réservation pour valider celle-ci.
Le solde du séjour est payable 15 jours avant l’arrivée.
Tarifs et Paiement
Les tarifs indiqués sont en euros. Le paiement s'effectue en dirhams marocains (taux 1 € = 10,50 MAD). Ils incluent l’hébergement et le petit-déjeuner, sauf mention contraire. Les taxes de séjour locales sont à ajouter au tarif affiché.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, MasterCard), en espèces dirhams marocains (MAD) ou en espèces euros (taux 1 € = 10,50 MAD). Les chèques ne sont pas acceptés.
Le solde des consommations, repas et extras du séjour est payable au départ.
Conditions d’annulation et Modification
Toute annulation/modification doit être notifiée par écrit (email à sabine@babsahome.com).
Annulation plus de 60 jours avant la date d’arrivée prévue : acompte remboursé intégralement.
Annulation entre 45 et 60 jours avant la date d’arrivée prévue : 50% de l’acompte sera remboursé.
Annulation entre 15 et 45 jours avant la date d’arrivée prévue : l’acompte ne sera pas remboursé.
Annulation effectuée moins de 15 jours avant la date d’arrivée prévue : La totalité du séjour réservé sera facturée.
En cas de départ anticipé ou de non-présentation : La totalité du séjour réservé sera facturée.
Arrivée et Départ
Les chambres sont disponibles à partir de 16h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ.
En cas d’arrivée tardive (après 21h00), le client doit en informer l’établissement à l’avance.
Responsabilité
BABSA Boutique Home décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels des clients dans l’établissement.
Les enfants doivent être sous la surveillance permanente de leurs parents ou responsables. BABSA Boutique Home ne peut être tenu responsable des accidents impliquant des enfants laissés sans surveillance.
Règlement Intérieur
Il est interdit de fumer dans les chambres et les espaces communs intérieurs de la maison.
Les animaux de compagnie ne sont pas admis, sauf pour les chiens guides accompagnant des personnes en situation de handicap
Les clients s’engagent à respecter le calme et la tranquillité des lieux. Toute nuisance ou comportement inapproprié peut entraîner l’expulsion sans remboursement.
Cartes Cadeaux
Les cartes cadeaux BABSA Boutique Home sont valables pour une durée de 12 mois à compter de la date d'achat. Elles sont uniquement utilisables pour des prestations proposées par BABSA Boutique Home à Essaouira, incluant l'hébergement, les repas et les souvenirs disponibles sur place. Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni fractionnables, et ne peuvent donner lieu à aucun rendu de monnaie. En cas de non-utilisation dans le délai imparti, elles seront considérées comme expirées et ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement ou prolongation.
Données Personnelles
Les informations collectées lors de la réservation sont nécessaires pour la gestion de votre séjour et sont traitées de manière confidentielle, conformément à la réglementation en vigueur.
Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents.
Contact
Pour toute question ou demande particulière, veuillez nous contacter à sabine@babsahome.com ou au +212 605 886 001.
Merci de votre confiance et bienvenue chez BABSA Boutique Home !